A avaliação faz parte integrante do processo formativo e tem como finalidade validar os conhecimentos, as capacidades e as aptidões adquiridas e/ou desenvolvidas pelos formandos, no domínio pedagógico-didáctico. Os resultados obtidos constituem também um dos elementos de validação do próprio processo formativo. A CONPRO, presta também exclusivamente este serviço, nas situações em que tal é solicitado pelo cliente. Este serviço pode ser desenvolvido de forma integrada ou em parte, consistindo em:
Avaliação de Reacção
Avaliação do impacto da Formação ao nível da satisfação imediata com o processo formativo. Avaliação dos Resultados da Aprendizagem - incide sobre o domínio dos objectivos e permite a certificação em função da confirmação dos saberes e dos desempenhos de cada participante, ao longo de todo o processo formativo.
- A avaliação inicial assenta numa filosofia progressiva e correctiva da aprendizagem e tem como objectivo o diagnóstico das competências iniciais do formando para o desempenho da sua função, no que concerne à temática a abordar, através da auto-avaliação e hetero-avaliação.
- A avaliação contínua tem por objectivo o acompanhamento/controlo do progresso da aprendizagem dos formandos, no plano dos saberes e das competências, tendo em conta os ritmos individuais na prossecução dos objectivos pedagógicos da acção e relativos a cada um dos módulos. Da avaliação contínua preconiza-se a necessidade de actividades de reforço de um determinado tema.
- A avaliação final tem por objectivo a tradução da suficiência das aquisições ao nível dos conhecimentos e das competências, comparando os resultados atingidos por cada um dos formandos com os objectivos estabelecidos, concretizando-se através de um trabalho ou teste de avaliação final.
Avaliação do Processo Formativo
Assenta numa permanente interacção com os mecanismos de controlo dos resultados da aprendizagem ao longo da formação. A avaliação da qualidade da formação incide sobre a estruturação dos conteúdos programáticos, metodologia utilizada, desempenho dos formadores, modelo organizativo do curso e recursos.
Avaliação do Impacto da Formação - Comportamento, Resultados e ROI
Avaliação do impacto no comportamento - ao monitorizarmos sistemas de feedback associados às competências objecto da formação, estamos a realizar avaliação a 360º (nível 3). Através da aplicação de questionários e grelhas de observação de comportamentos; e/ou à avaliação do impacto nos resultados (nível 4), através do estabelecimento de relações causais directas entre a formação e os resultados da organização. Em situações particulares, onde tal seja pertinente, efectuamos análises ROI - Retorno do Investimento (nível 5), onde se comparam os resultados líquidos obtidos com o custo da formação.
